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Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. Introdução:

Esta Política de Privacidade explica o que fazemos com os dados pessoais no âmbito da prestação de serviços turísticos que oferecemos ao Usuário no site www.flycuscoperu.com (doravante “FLYCUSCO Peru Travel Agency”).
Também explicamos a política sobre os dados que coletamos quando você visita a Plataforma.
A empresa responsável pelos dados pessoais é a FLYCUSCO Peru Travel Agency é uma agência de viagens e turismo, agência de viagens de propriedade da FLYCUSCO Peru Travel Agency E.I.R.L, registrada com o Número de Cadastro Único de Contribuintes (RUC) N°: 20608414372, estamos localizados em A.P.V Los Jardines U – 9, distrito de Santiago – da Cidade de Cusco. Endereço de e-mail: info@flycuscoperu.com, Telefone de contato: +51 922572478.

2. Base legal para o processamento dos dados:

Se você usar os serviços da FLYCUSCO Peru Travel Agency, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais sob esta Política de Privacidade.
A recolha e tratamento dos seus dados pessoais baseia-se principalmente na relação contratual e/ou pré-contratual que tem connosco.

3. Informações pessoais que coletamos:

Para reservar um pacote turístico que oferecemos, solicitaremos informações como nome, nacionalidade e documento de identidade ou passaporte.
Quando você visita ou usa nossos Serviços, registramos dados como a frequência de uso, as datas e horários em que você acessa os serviços da I FLYCUSCO Peru Travel Agency, quando visualiza ou clica em um conteúdo específico, suas preferências ou interesses turísticos. Usamos logs de login, quando você lê nossos e-mails e endereços de Protocolo de Internet (“IP”) para identificá-lo e registrar seu uso da Agência de Viagens FLYCUSCO Peru.
Recebemos informações por meio de outras plataformas, como se você se registrar pelo Facebook ou tecnologias semelhantes. Isso pode incluir texto ou imagens pessoais disponíveis na página externa.
Da mesma forma, informamos que você possui um número de telefone para se comunicar diretamente conosco.
A recolha e tratamento dos seus dados pessoais é legitimado pela relação contratual e/ou pré-contratual que mantém com esta empresa. Neste sentido, manteremos os seus dados pessoais enquanto se mantiver a relação de prestação de serviços e aquela que estiver legalmente estabelecida.

4. Objetivos:

A Agência de Viagens FLYCUSCO Peru, como Controladora de Dados, processará seus dados pessoais para os seguintes fins:
1. A elaboração, cumprimento e execução do contrato de prestação de serviços de mediação na contratação dos nossos fornecedores das viagens envolvidas, bem como o atendimento e resolução de qualquer pedido, reclamação ou consulta posterior à referida contratação.
2. Contactar o Utilizador por correio eletrónico relativamente a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos, incluindo atualizações de segurança da Plataforma, sempre que necessário ou razoável para a sua execução.
3. Entrar em contato com o Usuário por e-mail, por telefone ou WhatsApp, para gerenciar os serviços turísticos contratados ou atender às solicitações ou solicitações feitas pelo Usuário através dos canais de atendimento disponíveis na Agência de Viagens FLYCUSCO Peru, por exemplo, se posteriormente você tiver problemas ao concluir a compra, ligaremos para você ou escreveremos um e-mail para entrar em contato com você de maneira personalizada e ajudá-lo a reservar sua viagem turística.
4. Também usamos suas informações para gerar dados agregados que não o identificam. Por exemplo, gerar estatísticas sobre nossos usuários, o número de impressões ou cliques em uma oferta turística específica ou a distribuição demográfica dos visitantes

5.Opções:

Como parte do serviço da Agência de Viagens FLYCUSCO Peru, você pode usar dados pessoais para disponibilizar publicidade personalizada relacionada a nossos produtos e serviços por meio de e-mails ou outros meios eletrônicos de colaboradores próprios ou de terceiros.
A fim de melhorar o serviço que prestamos, informamos que os dados pessoais relacionados às suas compras, interesses e preferências podem ser usados ​​pela Agência de Viagens FLYCUSCO Peru para fins de análise, geração de perfis de uso, estudos de marketing, pesquisas de qualidade e melhoria de a interação com nossos clientes.
Caso não queira receber determinadas comunicações por e-mail, basta acessar a seção “Minhas Assinaturas” na seção “Área Privada” e desmarcar os itens dos quais deseja cancelar a assinatura.
Da mesma forma, você pode cancelar a inscrição seguindo as instruções que fornecemos em cada comunicação.

6. Período de retenção de dados:

Manteremos os seus dados pessoais enquanto se mantiver a relação de prestação de serviços e aquela que for legalmente estabelecida.

7. Destinatários dos dados:

Para cumprir as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade, pode ser necessário que comuniquemos ou transfiramos seus dados pessoais para:
• Transferências de Negócios: Em conexão com qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou outra transferência de ativos, transferiremos informações, incluindo informações pessoais, desde que a parte receptora concorde em tratar suas informações pessoais de maneira consistente com nossa Política de Privacidade.
• Prestadores de serviços: para fornecer serviços em nosso nome ou para nos ajudar com os serviços que prestamos a você. Por exemplo, aos nossos fornecedores das viagens envolvidas, para que lhe possam fornecer os produtos e/ou prestar-lhe os serviços que contratou, ou seja, à empresa ferroviária, entidades que fornecem os bilhetes de entrada, ao hotel reservado, à empresa de aluguer de automóveis que contratou através do nosso website, guia turístico, etc.
Ao aceitar esta Política de Privacidade, você nos autoriza expressamente a processar e comunicar seus dados pessoais às empresas mencionadas e/ou a transferir seus dados pessoais para os prestadores de serviços mencionados.
Os dados solicitados ao Usuário serão os necessários para as funções requeridas pelo Site da Agência de Viagens FLYCUSCO Peru e os serviços turísticos aqui contratados, sem que estes estejam disponíveis a terceiros não anunciados na Web, a menos que expressamente autorizado pelo Usuário.

8. Direitos de proteção de dados:

Como controladores de dados, comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. A qualquer momento pode exercer os seguintes direitos:
1. a) Direito de Acesso. Você tem o direito de confirmar que estamos processando seus dados pessoais e, em caso afirmativo, obter uma cópia desses dados e informações completas sobre o processamento.
1. b) Direito de retificação. Você tem o direito de corrigir erros, modificar dados imprecisos ou incompletos e garantir a certeza das informações que estão sendo processadas.
1. c) Direito de supressão. Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados sem demora injustificada, caso o tratamento seja ilegal ou a finalidade que motivou o desaparecimento do seu tratamento ou recolha.
1. d) Direito à limitação do tratamento. Você tem o direito de solicitar a suspensão do tratamento caso seja ilegal ou a exatidão dos dados tenha sido contestada.
1. e) Direito de oposição. Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados quando a sua finalidade for marketing direto ou quando o tratamento deva cessar por motivos relacionados com a sua situação pessoal, a menos que seja comprovado um interesse legítimo ou seja necessário para o exercício ou defesa de reclamações.
1. f) Direito a não estar sujeito a decisões individualizadas. Você tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos legais ou afete você, a menos que seja necessário para a execução de um contrato, seja permitido por lei ou você tenha dado seu consentimento explícito consentimento
Devido à natureza dos nossos serviços e à finalidade da recolha e tratamento dos seus dados pessoais que fazemos, o Direito à portabilidade não se aplica.

9. Informações sobre cookies:

Utilizamos cookies, que são pequenos ficheiros com informações sobre a sua navegação nesta Plataforma e que têm como principal objetivo facilitar a sua navegação na mesma. Por favor, leia nossa Política de Cookies para saber mais sobre os cookies que usamos, sua finalidade e outras informações de interesse.

10. Modificações:

Atualizaremos esta Política de Privacidade de tempos em tempos e em resposta a requisitos decorrentes de mudanças legais, regulatórias ou operacionais. Notificaremos você sobre tais alterações (incluindo sua entrada em vigor) de acordo com a lei.