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Aquí respondemos las preguntas frecuentes de nuestros viajeros sobre tours, actividades, reservas, pagos y más.
RESERVAS
Tienes que elegir el tour o paquete que te interese, seleccionar las fechas y el número de personas. Luego, completa el formulario con tus datos, incluyendo nombre, número de pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad. Al finalizar, podrás realizar el pago a través de distintos métodos de pago. Si tienes alguna duda o solicitud especial, puedes contactarnos directamente a través de WhatsApp o llamando a nuestro número de contacto.
Sí, es recomendable reservar con anticipación, especialmente en la temporada alta (de junio a agosto). Los boletos para Machu Picchu y el Camino Inca pueden agotarse con meses de anticipación.
Sí, algunos tours están disponibles para reservas de último momento, pero la disponibilidad puede ser limitada. Sin embargo, Machu Picchu y el Camino Inca generalmente requieren reserva anticipada.
Sí, los estudiantes con carné internacional (ISIC) y los niños suelen tener tarifas reducidas en todos los tours, como Machu Picchu.
La política de cancelación depende del tour específico. En general, recomendamos revisar las políticas al momento de reservar, ya que algunos tours tienen restricciones. Para otros tours, podemos ofrecer reembolsos o reprogramación si se cancela con suficiente anticipación.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos. Puede enviarnos un correo electrónico o contactarnos a través de WhatsApp. Consulte la página de Contacto en el sitio web para obtener más información.
TOURS Y ACTIVIDADES
Machu Picchu, el Valle Sagrado, Lima, Arequipa, el Lago Titicaca, Nazca y la selva amazónica son algunos de los destinos más recomendados.
Los ciudadanos de muchos países (incluyendo EE.UU., Canadá y la mayoría de los países de Europa) no necesitan visa para estadías cortas.
Cusco tiene dos estaciones: la estación seca (mayo a septiembre) y la estación lluviosa (octubre a abril). La temperatura no varía mucho durante el año. Los días suelen estar entre 15-20°C, y por las noches la temperatura baja a 1-5°C. Si te diriges al Valle Sagrado, las temperaturas son aproximadamente 10°C más cálidas.
Sí, recomendamos al menos un día de aclimatación en Cusco o el Valle Sagrado para adaptarse a la altura y evitar el mal de altura, especialmente antes de hacer caminatas o excursiones exigentes.
Ofrecemos tours en grupo y también privados. Los tours privados permiten una experiencia personalizada y son ideales para familias, parejas o grupos de amigos.
Cusco está a 3,400 metros sobre el nivel del mar. Para prevenir el mal de altura, se recomienda descansar al llegar, hidratarse bien y evitar comidas pesadas. También puedes tomar mate de coca, un remedio tradicional.
Sí, es posible visitarlo en un solo día tomando un tren temprano desde Cusco. Sin embargo, para una experiencia más relajada, se recomienda pasar la noche en Aguas Calientes.
La temporada seca (de mayo a septiembre) es la mejor época para visitar, ya que las lluvias son escasas y el clima es más estable. Sin embargo, es también la temporada con más visitantes.
Sí, Perú es famoso por sus rutas de trekking, como el Camino Inca, Salkantay y Ausangate. La mayoría requiere buena condición física y preparación para la altitud.
La ruta clásica del Camino Inca dura 4 días y 3 noches, mientras que la versión corta dura 2 días y 1 noche.
El trekking suele durar 5 días y 4 noches, aunque hay opciones más cortas de 4 días.
El punto más alto es el Abra Salkantay a 4,650 m s.n.m. La altitud puede afectar a algunas personas, por lo que es importante aclimatarse antes del trekking.
La duración típica es de 5 días y 4 noches, aunque hay rutas más cortas de 3 o 4 días. Algunas incluyen la Montaña de Colores.
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PAGOS Y TRANSFERENCIAS
Sí, aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito principales (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, etc.), lo que facilita pagos internacionales con tasas de cambio incluidas.
Sí, utilizamos PayPal, que procesa pagos internacionales en línea.
Los bancos peruanos como BCP, Interbank y Scotiabank permiten recibir transferencias bancarias internacionales. Nosotros te proporcionaremos el código SWIFT del banco peruano.
Las tarjetas de crédito son aceptadas en ciudades y destinos turísticos, pero es útil llevar algo de efectivo, especialmente en áreas rurales o para pequeñas compras.
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